要积极和客户联系,进行协调,就算你不想,也要做做样子,这个是做给领导看的;结果,就不是你考虑的了。做好分内的事儿,到时实在不行,领导也不会太怪你。
如果跟领导去争或消极怠工,铁定到时成为替罪羊。
你是公司和客户之间的纽带,也是公司与客户的润滑济,现在的市场都在追寻共赢或者多赢,所以,你可以分析一下长远效益和短期效益的厉害关系,找准纠纷的关键点,找到足够的、有说服力的证明或者道理,努力地说服你的公司和你们的客户,让两者都能明白,没有解决不了的问题,只是你们之间缺少了及时有效的沟通,你们有着共同目标和利益,是一个利益共同体,而不是敌人,双方各让一步,友好地解决争端,正想成为双方贵宾级合作伙伴,以达到长期合作的目的,虽然眼下的有所损失,但如果能长久地合作下去,所获得的利益要远远大于这点损失。
一方面,你要积极和客户联系,进行协调,就算你不想,也要做做样子,这个是做给领导看的.
结果,就不是你考虑的了.反正做好你分内的事儿,到时实在不行,领导也不会太怪你,你若跟领导去争或消极怠工,铁定到时成为替罪羊
公司内部谁负责改动的版面谁承担责任,这是前提。
只能如实向领导汇报协调结果,客户的态度、所提出的补偿要求,无论好坏。