你的手机有进行过ROOT吗?建议你使用recovery模式下载固件进行升级。
刷机步骤:1.把zip格式官方固件,放到手机自带存储 主目录 里面2.手机完全关机状态下,同时 按住 音量下+开机键 8秒左右(手机会自动进入官方recovery模式)3.选择 清除数据/恢复出厂设置, 清除缓存 并确定(俗称双清,开机键是确定,音量键是上下)。经此步骤会清楚手机中的数据,切记备份!4.选择 手动选择安装包,找到zip格式官方固件,刷入即可
手机若有了新的固件,会有推送更新通知,固件升级可以对机器的部分功能进行优化、完善手机系统,使手机系统更稳定、更流畅。建议按照以下方法参考尝试:
一、打开设定-关于设备-系统更新-更新。通过在线固件升级 (FOTA) 服务下载并安装固件更新。注:使用FOTA软件升级所需条件:1、稳定的WI-FI或3G网络。2、电池电量达50%以上。3、可用手机内存达1GB以上。
二、使用Kies/kies3(如果当前版本为4.3系统,需要下载KIES3,kies软件下载:可通过登陆官网-点击右上角放大镜搜索栏-输入KIES关键字-再次点击放大图标即可搜索下载到KIES软件,下载安装到电脑中)近期上市新款机型通过下载Smart Switch软件连接电脑来更新固件(Smart Switch下载方法:进入官网-点击应用标签-点击Smart Switch-在页面中间位置根据电脑的操作系统选择Windows版本下载/MAC OS版本下载)
三、如果通过以上两种方法均不能正常升级,建议携带三包凭证,将手机送至当地的服务中心进行安全升级。
内存不够吧,或者关下机再重试。