你可能没有装输入法，去网上下一个输入法就可以了。比如万能五笔（字母单词，五笔，拼音都可以打）。
你看下你的键盘右上角Caps灯亮没有，如果亮就是你的大写键启用了，关闭下就行了。按一下键盘上的CAPSLOCK键，灯不亮就行了。
情况一：重启一下电脑试试看可能是电脑启动时输入法软件驱动为夹在完全。情况二：是否刚升级过输入法使得输入法软件是新版而缺少驱动文件，或者与其他的软件有冲突，建议卸载重新安装试试。情况三：那就换一类输入法试试，比如以前是搜狗的话改用QQ输入法试试。
重启一遍电脑试试吧
去请按shift键试下
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