若手机是国行港行在保、非人为损坏的，可以到售后无偿换新。国行官换机保修新计算一年，港行官换机保修不变。
若手机是过保、水货、人为损坏其一，则去售后换新时要付费。新机是否在保难说，由售后随机发放。幸运的话就抽到了在保新机，不幸的话就抽到了过保新机。
若手机是伪劣产品/人为拆卸其一，则不能到售后换新。售后只受理正规产品，伪劣产品/人为拆卸最好找个私人手机店变卖拿钱即可，可以将损失降低到最小。
如果你买的是国行的话 他们会保修的
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