尊敬的三星用户您好:根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试操作:方法①同时按下关机键+HOME键(HOME键指的是手机屏幕上唯一的物理按键)方法②掌擦(设定>我的设备>动作与手势>手掌动作>截取屏幕)方法③设定>我的设备>辅助功能>打开助理菜单>点击屏幕上显示的白色方框>向下滑动到第三页>截屏截图保存位置:我的文件>所有文件>Device storage>Pictures>Screenshots中欢迎您向我们反馈您的建议和评价: www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE