请问您使用的墨盒是否使用原装还是灌墨或者使用供连？墨盒使用了多久？麻烦您告诉我下了。如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
建议更换彩色和黑色墨盒
你说的是右边黑色吗，是不是曝光了
