(1)专家治理以及政府管理职业化。随着知识经济和信息社会的来临,随着政府管理复杂 性的增加,随着政府管理对大量信息的需求,随着政府管理日趋技术化和专门化,政府管理 对专门性的需要更加强烈,这一切均导致了知识工作者的兴起。以发达国家为例,据估计, 在不远的将来,无论是公共组织还是私营组织的工作,将有 90%为专家系统或人工智能所 扩张或替代,所谓扩张,系指专家系统与专门技术人员兼顾工作,使工作的效率效能提高; 所谓替代, 系指未来相当比例的工作, 由机器代替人力去做。 与此同时, 知识和信息工作者, 在政府公务领域内将占主导地位。在未来的公共组织中,知识和专家的权威将会日益显现。 (2)从消极的控制转为积极的管理。传统的公共部门人力资源管理,是一种以控制为导向 的消极的管理, 这种管理的基本特点在于: 强调效率价值的优先性; 强调公务员的工具角色; 强调严格的规划和程序;重视监督的控制;强调集中性的管理等。传统的以控制为导向的管 理不免使公共部门人事制度僵化、缺乏活力。而新的公共部门人力资源管理更具积极性。所 谓积极性的公共部门人力资源管理, 乃是要在已有的公共部门人事制度的基础上, 创造一个 公务员潜能发挥的良好环境, 促使公务人员具有使命感, 从而更好地促使组织目标的达成和 效能的实现。与传统的控制导向不同,新的公共部门人力资源管理强调的“授能”,即授权赋 能,主要特征表现在:开放参与决策机会;提供行政人员发展自主性的机会;发展组织共同 愿景;发展并维持组织成员之间的依赖、开放式沟通等。 (3)公共部门人力资源发展的重视和强调。面对知识经济和信息社会的到来,面对新知识 和新技术的挑战, 越来越多的组织认识到公共部门人力资源发展——即通过持续的学习以改 变公务员和公共管理者的态度、 行为和技能——的重要性。