只能到旁边的铁通营业厅咨询，他们那里的答复是最权威的，因为如果覆盖光纤宽带后，工程部门会将资料录入系统，营业员才可以受理，不然连受理系统没有资料，即使想给客户安装都无法收费。事先可以拨打铁通公司服务热线10050咨询，但注意电话咨询客户人员有可能不如当地营业厅准确。另外有些地区的移动和铁通已经部分合并，这些业务也可以在移动公司的营业厅咨询办理。
