首先进入淘宝首页，点击首页正上方的我的淘宝，弹出下拉菜单。
点击我的淘宝下拉菜单里的已买到的宝贝，进入订单选项。
在订单列表中可以看到退款退货选项，点击退款退货选项，进入申请退款界面。
按照表格要求填写好退款原因，退款理由等信息，点击提交申请，进入卖家处理退款申请界面。
通过阿里旺旺和商家进行沟通，申请退款。此时在刷新已买到的宝贝界面，显示退款处理中。
当商家完成退款后，再次刷新已买到的宝贝界面，显示查看退款，同时关联邮箱会收到系统发送的退款邮件，淘宝主页也会有消息提示。
点击上方消息窗口，可以查看钱款到账进度。接下来就是等待钱款退回到支付账户。
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