您好，短信回执业务用户可以通过电信客服，电信营业厅，电信客户经理等渠道办理的。短信回执是指客户用中国电信的手机发送短信息后，立即收到一条回执短信的业务。回执内容包含接收方是否成功接收的状态信息和附加资讯信息，附加资讯信息长度限为44个字符（含标点符号），内容涉及文化娱乐、生活健康、实用常识、热点事件等领域。
