供暖设施有问题，责任划分是这样的：室内部分由住户负责，室外部分由供暖公司负责，根据你家的情况看，责任应该由楼上住户负责赔偿，如果房屋在保修期内，责任由开发商负责，但也应该由楼上住户跟开发商交涉，你们只管找楼上住户就是了。如果问题严重需要起诉，也是由你们起诉楼上住户，然后由楼上住户再起诉开发商。保修期外则只需楼上住户赔偿
防水5年质保，管道2年，就是说两个供暖期，应该找开发商，就找开发商，他再找谁是他的事，不然就到当地质监部门投诉，他们专管这事。免费提供混凝土防水渗漏水修复专业技术咨询
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