您好：通过您的描述，建议您参考以下内容：1、取下外置SD卡，重启手机尝试。2、设定-应用程序管理器-菜单键-重置应用程序偏好。3、备份手机中个人信息，恢复出厂设置尝试。4、更换其他版本，或者更新游戏软件尝试。注：安装前，功能表-设定-更多-安全-未知来源 打上对勾。欢迎访问三星服务预约：http://www.samsung.com.cn/pre-booking
