尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您进行以下操作：
1.如果条件允许，更换其它开通数据流量的SIM卡或将您的手机卡放入其它手机中测试能否使用数据流量。
2.进入手机设定-更多-移动网络-接入点名称-点击左触摸菜单感应键-重置为默认设定
3.联系所用卡运营商客服电话，咨询是否关闭了数据流量业务。
4。备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置），若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：
http://support.samsung.com.cn/pre-booking
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
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