可进行以下操作：1.重新开关机后尝试2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置/隐私权/私人-恢复出厂设定）如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
三星很多都这样的啊！没有发票的就不要去刷啦，不是很贵但效果不是很好啊。你用的时间也不短了吧？不好用就换了吧！嘿嘿。。是不是啊？？是给我加分啊！
