若使用的是vivo手机，因人为或保管不当等因素造成的手机及附件损坏、变形等，将不能享受三包服务，仍可携带手机及附件前往vivo客户服务中心付费更换或维修，客户服务中心更换的配件都是原厂原装的；进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
人为因素是指直接或间接以及环境因素造成的手机损坏，而非手机主机出现自身性能故障。如：不小心将手机摔坏、手机进水、手机受潮等都属于人为因素。
1、应该是不可以的，不过你可以去试试，如果不试的话机会就是0。
2、如果要修的话最好不要去售后维修，那里的屏一般比较贵。
1）如果你的手机屏摔了，但还可以开机看到画面，那就只是外屏（也就是TP）坏了而已。可以到淘宝上找手机外屏自己换，一般商家都会有视频教程，这个我自己在淘宝买了自己换过。
2）如果开机黑屏看不了画面，那就是内屏显示屏坏了，这个就比较贵了。这样还是建议换个手机吧，因为换个内屏的钱跟换个手机的钱差不了多少
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