你好！1、系统升级手机电量大于35%，内部储存器剩余容量需要大于升级包的容量，以及较稳定的网络条件（推荐使用WIFI网络）
2、尝试浏览网页或下载软件看是否正常；可以尝试更换WIFI或4G流量，同时进入文件管理→（目录浏览→内部存储器→）滑动到最下方→找到文件名较长，后缀为zip的安装包进行删除，然后重新联网升级；
3、建议前往官网下载完整的OTA包；进入官网-->amigoOS-->固件下载-->找到对应机型即可
4、若以上方法无法解决，建议将手机送往售后检测处理。售后地址查询：进入用户中心-->售后帮助（官方售后）-->网点查询（维修服务）-->输入所在地区查询即可。
可以长按电源键15秒以上强制重启手机，如无法解决将手机送至当地的售后检测处理，
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