为什么我的三星S9碎屏险第二次确认不了

碎屏险的有效次数为一次，也就意味着，屏幕碎了使用完碎屏险以后，接下来碎屏是不能够在保修的。碎屏险服务是当手机因意外跌落/滑落、意外碰撞、挤压或外界物品触碰受损所导致的屏幕（包括显示屏或触控屏）碎裂，自优惠申领15个自然日后起6个月内，您可在三星电子授权服务中心以500元的优惠价格更换屏幕一次。

但是只有一次机会无法进行第二次维修。

扩展资料：

碎屏险注意事项：

1、手机碎屏险，在实际购买当中，引发的消费纠纷呈现上升趋势。此类投诉主要存在以下几种情况：一是商家以缺货、人手不够等理由拖延更换屏幕；二是商家以手机损坏后未在规定时间内送去指定处鉴定、手机外观磨损、屏幕漏液、享受过多次出险理赔等为由拒绝履约。

2、碎屏险销售渠道不一，有手机品牌厂商提供的碎屏险，也有通过第三方平台购买，还有直接从保险公司购买。消费者在选择购买渠道时要考虑自己的实际需求，手机在保修期内购买碎屏险，尽量选择手机厂家官方提供的此项服务，避免保修期内经第三方商家更换屏幕后，保修服务受到影响。

3、购买碎屏险之前要明确碎屏险的服务范围，特别是保险期限、理赔范围、免责条款等重要条款要明示清楚，对于描述不清的条款，建议消费者事先与商家问询清楚后再决定是否购买。

用户在优惠申领完成7天后，需再次启动S助手，验证本人信息（输入申领时的姓名、身份证号）后，进入申领详情页完成二次确认，才能获得优惠发放。申领后在规定期间内未完成二次确认的用户，将无法获得优惠发放。

S9/S9+的专属管家服务包括：
1.优惠换屏服务：当手机因意外跌落/滑落、意外碰撞、挤压或外界物品触碰受损所导致的屏幕（包括显示屏或触控屏）碎裂，自优惠申领15个自然日后起6个月内，您可在三星电子授权服务中心以500元的优惠价格更换屏幕一次。
注：您可以额外支付一些费用，将此优惠时间延长至12个月（即购买该服务15个自然日后起12个月内），您可在三星电子授权服务中心以500元的优惠价格更换屏幕一次。
2.电池性能检测及优化：购机之日起12个月内，您可在三星电子授权服务中心免费检测电池性能，并免费进行软件优化，改善手机运行状态和电池续航问题。当电池出现性能故障时，将免费给您提供更换电池服务。
3.五折电池更换服务：自申领次日起18个月内，您可以官方指导价5折的优惠价格享受一次电池更换服务。请在三星积分商城购买5折电池更换券，前往三星电子授权服务中心更换电池。电池更换券有效期为自购买之日起3个月。
4.VIP专属热线：自申领次日起18个月内，您可享受24小时专属热线400-910-5858（VIP专属热线服务内容根据实际运营情况三星有可能进行适当调整）。
5.绿色通道服务：自申领次日起18个月内，您在三星授权服务中心享受绿色通道服务。无需排队，节省您的宝贵时间。
如需咨询S9/S9+专属管家的相关问题，请在“三星会员俱乐部”微信服务号留言或在工作时间致电400-6869-000。