华为荣耀9返回键失灵，重启也没用.有没有办法

华为荣耀9手机返回键失灵通常为手机系统的故障或者硬件出现了故障，可以尝试将手机“还原所有设置”（“还原所有设置”只会还原手机的设置，不会删除手机上的任何数据和文件）。

华为荣耀9还原所有设置操作步骤如下：

1、打开手机的设置应用程序。

2、点击“系统”。

3、点击重置。

4、选择“还原所有设置”即可。

请按以下方式尝试解决：
1.请您点击虚拟按键的中心或者偏下的位置。
2.请您等待应用加载完成后再进行下一步操作。
若上述方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。

场景1：单键模式下返回操作问题
现象：
单键导航模式下，单击前置导航键出现多任务界面。
原因：
在单击前置导航键的过程中，滑动的距离较长被误识别为多任务操作。
解决方案：
建议单击前置导航键时，不要滑动的操作。
您也可以切换到三键模式，点击前置导航键左侧/右侧实现返回操作。
场景2：三键模式下返回操作问题
现象：
三键导航模式下，录入指纹的过程中自动退出录入界面。
原因：
三键导航模式下，录入的时候，容易误触左右两侧按键导致退出。
解决方案：
建议您在录入指纹的过程中尽量保持手指不要触碰到前置导航键两侧。
您也可以切换到单键模式下，进行单击前置导航键完成指纹录入。