您是物业公司吗？针对业主投诉，需要甄别客户投诉是否合理，对于合理的投诉应该及时把处理办法告知客户，并取得客户的原谅，对于不合理的投诉，也要耐心解释，用良好的态度取得客户的理解。这样将心比心，慢慢的，客户投诉会变少的，如果对于客户投诉不加甄别，一概而论，那效率会很低，而且效果会很差。希望能帮到您。
