如您是广东电网公司的用电客户,发生欠费停电的情况,
1、一般欠费停电前会收到欠费停电通知书,电表上会有封条;如确认是欠费停电,可缴清电费后通过微 信关注并绑定“南方电网95598”公众平台,点击我的用电>欠费复电>按提示输入留意内容、手机号码、短信验证码后点击提交,即可申请欠费复电。
通过上述途径申请需要用户编号,您可以在电费电子账单、电费发票上找到它。
2、如您属于卡式预付费电能表用户,请您在购电完成后,将购电卡放置于购电卡座上约60秒,当购电余额显示充值成功或语音提示充值成功即可。
3、如不属于上述情况,一户停电有可能是因为表后线路故障、开关跳闸等情况导致,此情况建议您在确保自身安全的情况下尝试对室内开关进行复位,如不会操作,建议您可以委托有资质施工单位处理。
希望我们的回答能对您有所帮助。如有疑问,请致电24小时供电服务热线95598咨询。
通常交完电费需要一段时间,过一段时间,如果还没有来电的话,就自己打电话咨询供电局,向他们么反应下情况,催一下他们,让他们赶快处理,给你送电。还有检查线路是不是坏了,检查是否还欠费,有时候需要多交些,打客服能得到准确息,查实后就会来电了。
交了电费还是没有电的话,可能需要到供电局再去人工开通一下吧。或者信息还没有同步到。
交了电费还是没电,如果在网上交了电费,可能是网络有延迟,等一会就会来电,如果过了很久还是没有电的话,可能是电表或者是线路出问题,建议和电力部门打电话咨询一下。