先打114咨询有可能购买过保险的保险公司客服电话然后通过客服用你亲戚的身份证号码和姓名一家一家保险公司来查询有没有相关的保意外或者保身故的保险.先弄明白身份证号码有无改动过,比如位数升位什么的.然后再问.不知道是属于团体还是个人的保险,让客服个人的和团体的全部都查.不用急的,申请理赔的期限足够长.
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