宾馆受伤 如何处理

2025-04-27 03:13:50
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回答1:

可以同酒店协商处理。协商不成,且客人认为酒店有过错的,可到法院起诉酒店。《侵权责任法》三十七条规定:宾馆、商场、娱乐场所等管理人,未尽到安全保障义务造成他人损害的,应承担侵权责任。由第三人行为造成损害的,由第三人承担侵权责任;管理人未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。

较大而设施好的旅馆就是宾馆。改革开放前,内地的旅馆、旅店多用宾馆命名(多是国有经营的);在内地城市中叫“某某酒店”的旅馆都多是改革开放后兴建的。

宾馆的业务活动从本质上说,并不生产和销售有形的物质产品,而是凭借物质设施向客人提供一种无形的服务,客人最终得到的只是一种服务的效用和服务过程的一种体验。所以,在宾馆酒店的业务活动中,饭店提供服务的过程和客人消费服务的过程处于同一时间和空间,客人只能现场享用,一般无法带走,但饭店也无法事先检验和事后贮存,当然,无形服务也无专利可言。

即宾馆业务活动构成要素的复杂性和内外联系的紧密性。在现代社会,人们住店不仅是一种基本的生活需要, 而且也是追求享受的一种方式。要满足客人的需要,饭店必须功能齐全、设施配套、项目丰富、服务优良。因此,这就要求饭店的协调配合,以建立一个综合性的服务系统。

波动性即宾馆业务活动的不稳定性。宾馆的业务受到多种因素的制约, 其最基本的客观因素有三:一是社会政治因素,即国家的政策、社会秩序、外交关系等;二是经济因素,即商品经济的发达程度、国家经济的发展速度、人们的消费水平等;三是本地区旅游资源的吸引力及季节性影响和交通状况等。上述因素是一个变量,而它们的任何变化都将直接影响到饭店的业务活动。

文化性即宾馆业务活动中的文化氛围和内涵。宾馆的文化特性主要体现在有形的物质文化和无形的精神文化两个方面。有形的物质文化主要表现在具有文化艺术氛围的建筑造型、功能设计、装饰风格、环境烘托和艺术画廊、音乐厅、表演展览厅等文化娱乐设施,以及有民族文化和西洋文化的菜食等物质产品。

回答2:

2019*2*7日在来凤县世纪金源宾馆,05点20分起床上洗手间,玻璃门突然脱落爆烈,导至我额头和脚背受伤!电话告诉前台情况,时隔5分钟派来俩名服员和一名稍有主见的安保人员,看现场听我叙述完情况后立急把我转换了房间并迅速帮我处理了伤口,要我先休息等天亮后再说。

回答3:

这属于宾馆全责,看描述应该没有住院,这主要看宾馆大小和经营情况,一般宾馆出了这种事情都会说好的,赠送房卡或房间打折优惠卡,肯定不愿出钱,也不排除有一些好的老板会赔偿客人,如果宾馆不愿赔偿需要用法律途径来申请赔偿,但也会很麻烦,时间需要好久;
如果伤口不是很重不建议走法律程序,除非你有的是时间。
建议可以和宾馆提出赔偿,商量解决,毕竟受伤了,若果宾馆也愿意给相应补偿是最好,不愿意也不建议走法律程序,就当自己吃亏了,省的找一肚子气;如果走法律程序,宾馆必输,但是需要时间!
希望对你有所帮助!

回答4:

在国外需要下榻星级宾馆或一般旅店, 都要按规定办理入住手续。其一般程序为: (1)办理预订手续。客人可通过电话传真等媒体办理预订手续, 预订时要把自己的姓名, 性别, 国籍, 护照号码, 预订客房等级和数量等通知宾馆或旅店, 并取得确认单; (2)到达宾馆前台, 出示预订确认单后, 服务人员则会交给旅客一份登记表。登记表的内容和国内星级宾馆的表格内容基本一致, 主要包括旅客姓名,性别,护照号码, 信用卡种类及号码, 拟住天数等。旅客按要求填写完毕表格后,要连同护照一起交回服务人员。服务人员检查确认并安排好房间后,即将房间钥匙和护照交给旅客。旅客拿到钥匙后即可到房间入住; (3)如事先未办理客房预订手续, 也可直接到自己认为适合下住的宾馆前台询问有否空余房 间并办理登记入住手续; (4)进入房间后, 行李员则随即将行李送到房间。旅客检查无差错后, 应表示谢意并同时付给小费; (5)宾馆客房内一般都有电话, 电视, 冰箱, 小酒廊, 保险箱等服务设施。客人进入房间后, 一定要对如何使用这些设备做到熟练掌握, 如电话如何收费, 保险箱怎样开启和关闭, 看有线电视是否收费等, 一定要弄清楚后再使用, 以免造成被动和尴尬。