尊敬的三星用户您好：根据您的描述，无法准确判断机器问题，请尝试以下步骤：1.不能打印，有什么报错提示。2.机器自检打印是否正常。3.是否下载官网打印机驱动重新安装。4.USB数据线建议插入电脑后置USB端口，如果是笔记本电话，换其他USB端口尝试。5.关闭电脑杀毒软件尝试。欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/
