您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，当手机PIN码被锁，并提示输入PUK码时，输入正确的PUK码即可解锁。PUK查询可登录网厅或至电信营业厅查询（手机正常状态下也可编辑短信604发送至10001查询PUK码）。
如输入PUK码正确，但是不能解锁时，可能是因为已连续输入10次错误的PUK码，UIM卡被彻底锁了。此时需机主带有效证件去电信营业厅更换新的UIM卡。答复仅供参考，具体请咨询10000或登录安徽电信网上营业厅ah.189.cn为准。安徽电信爱家套餐火热来袭！只要每月花169元即可享受50M光纤宽带、10G流量、1000分钟免费通话、高清iTV 1部，详情访问安徽电信网上营业厅。
希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!
拿身份证去营业厅
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