应该是系统没有升级过吧。同时按住电源键和侧边自拍键下面的小孔（用针顶住）一起15秒左右会强制重启。如果以上方法有效，正常开机之后记得要升级下系统到最新版本，在设置——关于手机这个页面可以升级，一直升级到检测提示已经是最新版本即可。如果还是不行，可以联系手机的官方客服处理
