亲爱的网友，您好！建议您可以恢复系统试一下哈，登录步步高教育电子官网-下载-软件下载-选择您的机器型号-选择机器版本，将恢复工具下载到电脑桌面解压后复制到内存卡，借助内存卡恢复系统哦。下载解压之后也可以看到详细的操作说明书哈！
