如您使用的联通宽带出现无法连接的问题，建议先按以下操作进行自助排障的：1.进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；2.检查网线或电话线是否松动；3.检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；4.建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。排除以上情况还未解决，您可联系当地的联通人工客服报障处理。
