1、将手机重启一下；
2、若使用了其他的充电器，请使用原装的充电器；
3、检测充电器和插座是否接触不良，更换插座充电；
4、检查数据线和手机充电接口是否存在接触不良的情况；
5、进入设置--通用/更多设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式；
如果通过以上方式还是无法解决问题，可以去当地售后服务中心检测一下，售后服务中心的电话地址可以在设置-通用/更多设置-售后服务中查询。
1.关机充电试试（开机充电，电池处于充电及放电两种种状态并存的情况）；
2.清理电池及手机电池的接触点，并查看接触点是否坏损（接触不良也会引起此种情况）；
3.将数据线连接电脑充电（是否充电头坏损）；
4.换更换数据线试试（是否USB线出现问题）；
5.换电池（是否电池老化或坏损）。
其次如以上都不能解决，如果机型处于保修期可以通过机型专业售后进行检测维修处理，同时如果过了保修期可以就近选择维修点进行检测维修处理。
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