售前是还没买。售后是确认付款后。售中是表示已经付款了，然后要退款，或者已经发货了，要退款退货或者退款的。像售前一般都是引导顾客购买的客服。售中退款一般都是属于售后类的。像购买以后商品有什么问题，都是属于售后的。
