您好：建议您安装瑞星杀毒软件V16版本升级到最新病毒库后，重启计算机按F8键选择安全模式，进行全盘病毒扫描查杀，之后使用瑞星安全助手进行电脑修复，下载地址：http://pc.rising.com.cn/
进msconfig，结束你不认识的启动项试试。然后，重起，重新杀毒。
杀毒软件既然能查出病毒,你就可以看到病毒文件路径,既然杀毒软件无法删除,你就手动到该文件地址,删除该病毒文件,就可以了.
