正常情况下，退休人员每年度的认证，完全可以在手机上操作。如果手机上认证不了，应该是所下载的人社部门的认证APP出现问题，建议可以卸载，再重新下载试一试。如果重新下载仍无法完成认证，就去所在地社区通过电脑认证。
建议到政务大厅窗口让工作人员看一下，希望回答对您有帮助！
退休工资如果在手机上认证不成功可以去当地社保部门去认证。
“退休人员认证,是方便异地居住退休人员居住地认证的举措。对按月领取基本养老金的退休人员进行领取资格认证(生存认证),是防止基本养老金冒领的具体措施。主要方法如下:直接通过搜索“老来网”进入退
退休工资认真在退休工资认真在手机上退休工资认证在手机上办不了，我觉得你可以到当地的那个劳动保障局去问一下
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