您好，感谢您对联想产品的支持，根据您描述的情况可以在联想官网重新下载安装指纹驱动及软件后重新测试一下Lenovo产品驱动下载： http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx?intcmp=FM_LBBS_baidureply2
