您好：
根据您的描述，三星N7102支持截屏功能，建议您参照以下方法重新操作：
一、掌擦截图。 1.待机状态下，点击屏幕左下角的【菜单】键，选择【设定】。2.用手指向上滑动手机屏幕，选择【动作】。3.将屏幕顶部的【动作】滑动块向右滑动，绿色代表已开启。 4.用手指向上滑动手机屏幕，将【手掌滑动以捕捉】打钩。 5.设置后，当您想截图时，直接用手的侧面从右至左（从左至右）划过屏幕以截图。
二、按键截图。
待机状态下，同时按住屏幕下方的【home】键和机身右侧上方的【电源】键2秒。
截好的图片请在以下位置中查看：
1.在待机模式下，点击【应用程序】。
2.点击【我的文件】。
3.选择【所有文件】。
4.点击【sdcard0】。
5.选择【Pictures】。
6.点击【Screenshots】，所有手机屏幕截图将会显示。
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手掌左右滑动截屏是要前提要自己先设定好的，如果home+电源键不能截，可能是与你升级了android版本有关
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