您好；
这样的情况可能是您的QQ进入了保护模式导致的，导致QQ进入保护模式的原因一般是因为您的电脑中存在病毒威胁到了QQ的安全造成的，首先建议您使用腾讯电脑管家的杀毒功能对您的电脑杀毒，杀完毒以后到QQ安全中心申诉并解除保护模式就可以的，如果申诉不成功的话您可以联系QQ安全中心的客服协助您的哦，您可以点击这里下载最新版的腾讯电脑管家：腾讯电脑管家下载
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我以前也遇到这种情况，是系统繁忙导致的，你不要着急，多试几次
有时候是短信系统慢导致短信获取不了！！你可以过后修改
会不会是网络问题
短信收不到的
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