关于产品问题的诉讼，属于违约之诉。违约之诉，应该首先看合同有没有约定，有约定的，从约定。没有约定或者约定不明的，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。
用户不关水龙头有一定过错，但与产品责任相比不值一提，况且如果出水嘴不坏，应该不会造成此种结果，因此，用户有一点责任。
