尊敬的三星用户您好：
根据您的描述建议您操作以下方法 尝试：
1.取出电池擦拭电池和手机触点尝试（排除接触不良）
2.更换电池尝试（排除电池问题）
若以上操作后问题依然存在，那么可能是系统或硬件问题导致，请联系三星服务中心由工程师检测。具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
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