放心吧，卖家可以申请淘宝介入的，买家会把东西退回来的。
没收到有两个可能 一是商家收到说没收到 另一个是快递丢件的情况了 无论是哪个问题商家必须处理 如果不处理就投诉让他们狗咬狗 这比喻虽然不恰当 但我处理过很多 我是商家策划运营 新浪微博：三位粉很不错哦，关注下：电商知识人（找到快速挣钱的类目）
