手机死机,请先操作查看手机是否能开机操作,请先操作以下步骤;1、长按开机键15秒试试。2、同时按开机键和音量上键进入recovery 模式,然后再按reboot system now 立即重启。3、若手机问题未能解决,请抽空去趟售后服务中心检测手机进行维修。4、售后服务中心地址查询方法;进入官网----服务---网点查询。