根据支付宝的规定，未进行实名认证的用户不能进行收款的，收款后会被冻结在账户中，只能进行实名认证后才能取出。 支付宝实名认证的方法： 1、进入支付宝首页，点击头像后面的人像。 2、点击上传证件进行实名认证。
