若您的手机屏幕不能自动关闭，建议您：1.设定-显示-屏幕自动关闭-15秒/30秒/1分钟/2分钟/5分钟/10分钟-选择较短时间。2.检查使用的是否为第三方锁屏软件。若是，请更换自带锁屏方式尝试。3.将近期安装的软件卸载删除。4.若无效，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置。若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
