您好！接收不到短信或验证码可能存在以下情况：
1、检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致；
3、检查是否被手机拦截软件拦截；
4、查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收。
排除以上原因后仍无法正常使用，您可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。
你这种情况，建议你把之前绑定的手机号解绑，然后你再换成现在的手机号试试看。如果没有之前手机的验证码无法更换绑定的话，只能通过其他方式来进行解绑了，你可以尝试一下申诉或者是其密保方式试试看。
我和你一样，你可以登录微信官网，选择关闭保护，输入手机后四位（不用手机验证），弹出几位好友选你认识的点一下，会看见一组验证码，把这个验证码想办法告诉你朋友，让他们在微信上回复你验证码就可以取消保护，直接用qq在新手机上登录了。
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