这种问题一般是不起作用的，网速不达标可以自己先进行测试，如果确实不达标则报障让维修员上门处理，处理不好就打其客服电话投诉，但如果运营商方面确认网络已经正常，则一般投诉到工信部也不会起多大作用的，因为运营商大都是同样的。（举个例子，百兆宽带用户测试一般在90多兆就认为是正常的了，不可能真的到100兆）
最高层就是工信部了，完全有用，但是如果情况严重了他也不会在乎了，因为对他们罚款太重了，所以解决不解决都已经罚款了～看情况而定
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