使用K宝登录网银时出现黑屏，可能由于您操作系统自动升级的原因，导致一些应用程序不能够兼容。您可以尝试以下解决办法：
在电脑桌面右下角双击农行logo（即K宝管理工具），在弹出的K宝管理工具界面中点击“系统选项→虚拟桌面配置”，将“密码操作时使用虚拟桌面”的配置改为“否”，点击确认。
（作答时间：2020年8月15日，如遇业务变化请以实际为准。）
如果排除病毒原因，还有可能是系统冲突造成的黑屏，建议全部删除网银的相关插件后重启电脑，重新安装插件后再试。
这不是病毒。一般银行系统还不支持win10的最新浏览器，所以你只能用win7，或者下载一个低版本的ie浏览器安装在win10上。这是由于银行对安全性要求高，所以支持新的浏览器版本比较慢。当然，你也可以下载手机银行，在手机里操作。
这样情况可能中病毒了，打银行号码冻结自己的卡需要重新设置系统了。
用网银助手检测一下
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