你好。你关联的卡是信用卡吗?信用卡是不支持非本人操作的。即支付宝实名与信用卡必须同一认证身份证。否则是操作不了的。请问是这种情况吗?如果我的回答没能帮助您,请继续追问。您也可以向我们团队发出请求,会有更专业的人来为您解答。