已买到的宝贝里，选好货品，点击退货退款。
选择bai上门取件，此时买家和卖家的姓名、地址和联系方式都会显示出来。
选择上门取件的日期和时间段，du提交。
快递员会联系退货的买家，并在指定的时间段内上门取货。
重点！！！取货之后，网上的退货流程上会显示快递员已接单，已取件，但是买家需要快递订单号来最后确认货品。此时，需要在天猫手机客户端上，找到退货物品，支付运zhi费 （如果买了运费险，可能只需要支付0元）。进行完支付操作后，货品就自动进入退货流程了，dao系统显示的状态变为等待卖家收货，订单号和快递信息也会显示在系统中。
天猫 “极速退款垫付” 功能被激发，我秒速拿到了退款。
个人感觉上门取件的好处是可版以足不出户，省去填写快递单和买家、卖家信息的麻烦。支付运费只能在手机客户端操作，支付完成后系统才会显示订单信息。以上根据今天退货退款的个人经历总结，希望能帮助到需要的权朋友 。
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