临柜是金融机构里的一种基层工作岗位，也可以称作柜员，是最基层的柜台服务。它是最重要的金融服务之一，是做好一切金融业务的源头和落脚点。临柜服务的质量是否让客户满意，直接影响着金融机构的社会形象。 临柜人员，简称柜员，是银行内部在柜台工作的人员的统称。前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等；后台柜员负责无需面向客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。
