你好，铁路客户服务中心可以进入这个网站首先注册一个会员号哦：https://kyfw.12306.cn/otn/login/init ，之后点“我的12306”进入个人信息里面补充个人信息和个人身份信息就可以了。
我早段时间刚在网站订购了火车票 百度搜索12306网站，进站后根据网站的导航提示一步一步操作就好，我也是第一次网上订票，很简单的额，希望可以帮助您。
