尊敬的三星用户您好：
您好，根据您的描述：
1.可能是制冷剂泄露，需要维修。可以登陆三星官网报修，https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx，由工程师为您上门检测。
2.箱体内霜过多，建议断电除霜后重新插电试机，将温度调到快速制冷模式。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
说明冰箱冷媒已泄露，得大修了！！
估计就是雪种漏没了，赶紧找个维修师傅加点雪种吧！
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