七大手法1.排列图法 2.因果图法 3.调查表法 4.直方图法 5.分层法 6.散布图法 7.控制图法 QC七大手法的作用各不相同,IPQC在工作中都可能用到,特别是控制图法,也称SPC,是IPQC最常用的手法; 五大原则就是:人、机、料、法、环