请月嫂面试时该提出什么问题

第一套：
问题1： 请问您多久给孩子洗一次澡?
好月嫂这样答：新生儿可以每天都洗澡，如果天气寒冷，两三天一次也是可以的。

如何分辨假月嫂：有些比较传统的月嫂会认为：天天给孩子洗澡，完全没有必要啊。但是由于婴儿的皮肤比较娇嫩，易受外界刺激，所以尤其是在夏天的时候都要天天洗。

问题2：请问您都在什么时候给孩子洗澡?
好月嫂这样答：最好是在宝宝吃完奶的一个小时之后，否则容易导致宝宝消化不良呕吐。

如何分辨假月嫂：如果这位月嫂在宝宝刚吃完奶就给他洗澡，就不及格了，这样洗澡非但令宝宝不觉舒服，也许就会影响到宝宝晚上的睡眠。

问题3：脐带没有掉也可以洗澡么?
好月嫂这样答：脐带没有掉也可以洗澡，只是尽量避开肚脐的位置，之后还要给肚脐消毒。创面完全愈合后就可水浴,但也不是直接把婴儿放进水里,而是在浴盆上搁一张浴床,让宝宝睡在上面洗。到5、6个月婴儿能坐了,就可以把宝宝直接放在水里洗了。

如何分辨假月嫂：任何有常识的人都知道皮肤受伤后最好不要沾水，脐带也一样，如果这位月嫂不知道这一点的话，只能请她回老家了。

问题4：洗澡都要给宝宝准备什么东西?

好月嫂这样答：应选择由天然油脂制成的婴儿专用沐浴露，不过，3个月以下的婴儿应少用一些沐浴露，例如洗三次澡可以用清水洗两次，最大限度地减少对宝宝皮肤的刺激。6个月以内的宝宝分泌物不多，可直接用沐浴露洗头;6个月以上的宝宝可以使用婴儿专用的洗发香波。使用纯正温和的婴儿专用香皂，泡沫细腻丰富，能有效保持皮肤的水分。为了更充分地保暖，可以选择带帽子的浴巾，因为头部是最易散热的部位。使用纯棉质地的小毛巾，吸湿性好又小巧可爱，可以购买不同的颜色分别用于擦脸、擦脚、擦屁股等。最好为宝宝购买婴儿专用的天然海绵，干燥时坚硬成型，遇水后立即变软。当然，妈妈可以准备一些相应的辅助用品，如水温计、吸鼻水器、沐浴玩具等。而且宝宝沐浴后最好用抚触油给宝宝做抚触，有益宝宝血液循环和身体发育。

如何分辨假月嫂：只要这个月嫂不是从很原始的地方来的，都会用香喷喷的洗发水和沐浴露给宝宝洗澡，但由于婴儿尤其是新生儿的皮肤要比成人的皮肤娇嫩得多，因此一定要选择专门的婴儿护肤、沐浴用品。而且洗后最好使用润肤油或抚触油。如果这个月嫂最后没有答出抚触油的话，恐怕她不是受过正规训练出来的。

问题5：请问您都怎么给宝宝洗澡?

好月嫂这样答：首先给宝宝脱去衣服，用大毛巾将宝宝的身体包裹好，让宝宝仰卧在成人的左侧大腿上，然后给他洗眼：用清洁纱布擦脸、擦眼睛。自内眼角向外眼角，纱布洗净后再擦另一只眼睛。然后洗头：用左手托住头，按住两外耳道口，以防水流入耳朵里。用右手轻轻擦头，不要把头皮擦伤。接下来洗身体：按头、手、胸、腹、膝盖、足的顺序洗，褶皱和凹进去的部分要用清水仔细地洗。再接着洗屁股：臀部较脏，要用肥皂认真洗。清洗私处的时候要格外注意，要从前面向后清洗会阴部，然后再清洗腹股沟处、臀部、双腿和双脚。注意清洗会阴部时应从前向后肛门方向清洗，洗男婴儿的外阴时，应将男婴的包皮轻轻上翻，用水洗去积垢，以防以后的包皮粘连;清洗女婴会阴时，应将大阴唇轻轻分开，用水冲洗其中的污垢，但不可用力擦洗。洗完后用毛巾擦干。

最后用预先暖和过的、吸水好的柔软毛巾擦干宝宝的身体。消毒脐部。然后再给宝宝涂上爽身粉，最后给宝宝穿衣。

如何分辨假月嫂：大部分月嫂都知道给宝宝洗澡的顺序，但细节上的东西特别能考月嫂的资深程度。例如让宝宝下水前先用宝宝小脚试试水温，擦洗腹部时，不要弄湿脐带。私处的清洗细节，等等。要是她答得太含糊，那你得小心了。

问题6：请问新生儿需要什么锻炼?

好月嫂这样答：洗温水浴、空气浴呀，给宝宝做抚触呀，带小宝宝到户外散散步、晒晒太阳呀，拉起他的小手帮他做伸展运动呀，这都是可以对新生儿进行的锻炼。

如何分辨假月嫂：也许你面试的那位月嫂会回答出“做抚触”这个词，但即使回答出来“做抚触”，也不代表你面前站着一位靠谱月嫂。实际上新生儿可以做的还有很多，除了有身体方面的锻炼之外，还有开发智力类的听音练习、看图练习，都是在跟宝宝玩儿的过程中对宝宝进行各种锻炼，有专门培训过的月嫂都会知道。

问题7：请问新生儿应该用尿布还是尿不湿?

好月嫂这样答：尿不湿对新妈妈来说，使用非常方便快捷，但尿不湿容易形成一个有菌环境，搞不好小孩子的屁股就会红肿瘙痒并出现一些疹子。长期用对宝宝的骨骼生长也有不利的作用。你最好及早给她把尿或者更改透气并柔软的棉布作尿布总用多少会有影响，会使宝宝形成依赖性，学不会憋尿，也不配合把尿。而且再好的纸尿裤都是经过化学消毒的，多少都会对宝宝皮肤造成刺激。所以尿不湿头一个月可以一直用，但到了两三个月的时候，最好换成白天尿布，晚上再用尿不湿。

如何分辨假月嫂：这个问题绝对考月嫂经验和水准，如果站在你面前的那位月嫂答“白天尿布，晚上尿不湿”这个标准答案倒也无可厚非，但如果日后孩子还不会控制自己小便，到时候后悔再去找这月嫂理论也于事无补了。

问题8：宝宝晚上闹人怎么办?

好月嫂这样答：通常宝宝无法安睡的原因无外乎饿了、热了、冷了、尿了等。天气干燥的情况下，宝宝夜间可能会口渴，给他补充点水分可以让他安静。宝宝睡不踏实也有可能是大小便使尿布湿了，此时应及时更换尿布。稍大点的宝宝睡眠不安，可能与白天睡得太多有关，或与日常生活的变化引起白天过度兴奋、紧张有关，如出门、搬新屋、换新的保姆、有陌生人来……

如何分辨假月嫂：宝宝晚上睡不踏实的原因有许多，专业的月嫂能列出一箩箩，并提出对策。如果面前的月嫂对这个问题的答案是“没关系，有我呢”，你可千万不要被她的吃苦耐劳感动哦!这只能说明她是一位经验不足的假月嫂。

问题9：孩子总要人抱怎么办?

好月嫂这样答：宝宝虽然不会说话，但仍是像正常人那样需要关爱的。一两个月里多抱抱对宝宝能让他感受到妈妈的关爱。三个月里的宝宝是不会被宠坏的，反而需要多抱和按需喂奶，对他的心理生理发育好。放下时可以给宝宝做做婴儿抚触和婴儿被动操，一般宝宝都很喜欢的，往往动两下他的腿就不哭了。放点好听的音乐给他听或大人做做操给他看，宝宝一般也能安静地听或看一会儿。

如何分辨假月嫂：如果面前的月嫂告诉你“要想孩子不要粘人，就哭了也不立刻抱，否则惯坏了”等等，最好还是放弃吧!说这种话的月嫂，如果不是没有经过正规培训，就是缺乏责任感或者爱心，懒得天天陪孩子玩儿。经过正规培训的月嫂都知道，婴儿是非常非常需要关爱的，一旦哭了要立刻看到底出于那种原因，对婴儿情感上的需求更是要无条件满足。总是哭了不理，婴儿会对大人产生巨大的不信任感，也会增加恐惧，甚至可能会因此更加喜欢哭。经常被抱，被陪伴的婴儿智力和身体发育都要好于无人问津的婴儿。但陪伴婴儿是非常麻烦，非常耗费体力的事情，很多月嫂虽然知道多陪多抱的好处，却会为了自己省事而怂恿父母“不惯孩子”。这样的月嫂，当然不能请回家了!
第二套：
1、 我可以带您去医院体检一下吗？
2、 宝宝为什么会有湿疹，您有什么办法吗？
3、 恶露和月经有什么区别？
4、 怎么准确地给宝宝做脐部护理？
5、 你觉得哪种吸奶器效果好？为什么？
6、 请问新生儿有哪些早期智力开发的内容？
7、 新生儿为什么轻易溢奶？
8、 母乳喂养、混合喂养、人工喂养哪个好？为什么？
9、 你带过这么多宝宝，你觉得哪个雇主对你最好？（为什么要离开？）
10、 在家里需要用什么消毒伤口？（分剖腹产和顺产）
11、 你能工作24小时吗？你什么时候睡觉？
12、 生理性和病理性黄疸有什么区别？该怎么观察宝宝呢？

首先，一些公司说明是没有面试的，假如是这样子，最好还是不要选择这种了
连面向都没有见过，怎么能够满足呢？第一印象很重要的，关系到月子的心情愉悦。
面试第一关，知识篇
所谓见多才能时广，尤其是在上海可以请得起月嫂的人家，应该都是有一点经济基础的，给BB用的东西，产妇用的东西一定不会很差。
可以让月嫂说出一些婴儿用品的品牌，比如贝亲，新安怡，布朗博士==，新妈妈的月子餐比如广和堂，德瑞佳，还有一些奶粉的品牌，比如惠氏，明治，雅培
这个环节的考察重点是可以从侧面反应月嫂的经历，是不是正如你所付费的那个档次。我当时请的月嫂，连贝亲都不知道，吸奶器的用法也不知道，月子餐里面的广和堂，德瑞佳更是闻所未闻，居然跑到我们家，最后跟我说你们怎么都那么高档，用的都是外面人根本没有人用的东西
奶粉的环节，还可以让她叙述一下调制的比例，这几款都是用的比较广泛的奶粉

第二关，技能篇
可以让月嫂模仿给小BB洗澡，按摩，喂奶，换尿布的技能，以考察专业技能是否纯熟。其中要关注的重点是洗澡以后肚脐眼的消毒工作，使用后的棉签应该立刻丢弃而不是反复使用；喂奶时注重奶瓶口是否充盈，以免BB吸入空气；换尿布时，要留意边上的环抱带是否服帖，以免BB的皮肤被粘住。

第三关，护理知识篇
不少家长都会认为BB的红屁屁是由于尿不湿的缘故，其实主要还是因为BB本身肠胃消化的原因，一般情况下肠胃好的BB是不会红pp的，因为BB自己很敏感，尿布上有不适会立即哭闹的。
这点很少家长会注意，但是经过专业培训的月嫂，如果认真学习，是会了解这点的，可以作为考察的一个依据。
其余可以询问一下比如生理性体重减轻，母乳性黄疸、奶痫等的知识

第四关，产妇护理篇
其中涉及月子餐，产妇的日常护理等，可以参照德瑞佳、广和堂的一些内容。其中值得注意的是，发奶很多人会有喝老母鸡汤的误区，其实是错误的，老母鸡的雌性激素太高，是回奶的。医院打的回奶针就是雌性激素。
如果你的月嫂公司提供的菜谱里面有这个，绝对是有问题的，另外鸽子和黑鱼也是不能吃的，虽然这个对收伤口很好。
还有我虽然是剖的，但是也遇见了耻骨联合分离，这个在顺产的妈妈中比较常见，可以面试月嫂是否了解这个症状，也能从侧面反应月嫂的从业经历是否丰富

第五关，细节篇
这里的内容需要实际的月嫂进入家庭以后，有大约3天的试用期，在此期间，新妈妈和家人们可以注意一下以下的细节部分
月嫂如果从公用场合进来一定会先洗手，我当时请的月嫂根本没有注意这点；月嫂的手指甲一定是不留的，也不佩戴任何首饰或者手表之类的装饰物，我当时的月嫂那个指甲长的我都不忍心看了，我让她减去的；月嫂会注意一些产妇需要注意的小细节，比如不能接触凉水，不能吃硬的食物（坚果类也算的）；BB良好生活习惯的培养，BB一哭就去抱的月嫂跟BB哭到全家都醒，就她不醒的月嫂同样可怕
最后，如果你第一眼就看那个月嫂不顺眼，一定不要用她
这个就跟你看某个人觉得他是小偷，他不论怎么做都会觉得他是小偷是一样的心理
以后还有什么想到的，我会即时补充

另外还有一些方面大家也可以参考一下
1.面试之前要求月嫂带好身份证健康证及上岗证
身份证: 可以知道阿姨的年龄(年龄偏大的可能体力不行）
健康证: 可以知道阿姨是不是有什么疾病一般这个证的有效期是一年证上有颁发健康证的日期(要看仔细).特别要仔细问一下肝功是否好(怕有HA阳性的）容易传染家人
上岗证: 要知道她是在那里接受培训的然后可以通过网络查询培训地点是否正规的培训地点．
2.面试的时候该提出的问题：
1）是否洗尿布？（有的月嫂可能认为一次性尿布方便省事，所以不愿意给孩子用布尿布，所以如果有要用布尿布的姐妹们一定要问清晰，否则月嫂是不会做）
2）如果遇到奶水不顺的时候是否会帮助产妇开奶（有的人因为奶水下不来会产生涨痛，但不是所有的月嫂都会开奶的）
3）是否预备产妇的饭菜，如果是家人送来的半成品是否会加工？（有的月嫂之负责照顾孩子，产妇的饭菜可能还另需人准备）
4）问一下在到你家做月嫂之前大约做过多少家？（如果是健谈的阿姨，可以跟你说她碰到过的很多事情，从而可以侧面了解一下阿姨的月嫂经历）
5）侧面了解一下阿姨在从事月嫂工作之前是干什么的？（有的工种可能做事需要连贯性，做事比较有章法）
6）侧面了解一下阿姨的家庭状况，若阿姨家有很小的小孩或者年龄很大的长辈，如果家里有事的话，可能会对工作造成影响．
以上是我的面试月嫂时的经验．不过千万不要忘了，把你对月嫂的非凡要求写在合同上，这样可以保险一点．
第三套：
　一、 热身题

　　这第一部分相当于个人情况大揭底。对方的基本情况、脾气秉性在看似简单的闲话“唠家常”中就基本就能略知一二。

　　1、 询问月嫂的年龄、籍贯和擅长的烹饪类型等。

　　2、 你为什么要来做月嫂?你自己有孩子吗?他现在在哪里呢?

　　3、 你之前做过多少家，有没有照顾双胞胎和早产儿经历?

　　4、 在做月嫂的经历中，你遇到过什么印象深刻的事情，比如有没有很难相处的人家，或是什么其他棘手的情况?你是怎么处理的?

　　5、 如果宝宝老要你抱或者老是哭，你会怎么办?

　二、 基础知识题

　　所谓基础知识题，即面试时双方就把职责范围划分好，准父母们心中有数，才能减少入户之后可能的不愉快。

　　6、你负责的具体工作都有哪些?负责做饭吗?做谁的饭?

　　7、如果孩子和产妇暂时不需要照顾，你是否能帮助分担家庭其他一些家务?

　　8、你在夜里是否能照顾宝宝?能将宝宝抱到妈妈身边吃奶吗?每天如此你的身体能承受吗?

　　9、你什么时候能开始工作?预产期之前能从别人家出户吗?

　　三、 专业考察题

　　最为重要的专业部分测试，针对你所关心的任何与母婴护理、安全等问题任意发问，也许月嫂的回答会与你心中的“正确”答案有所出入，关键是要了解她答案背后的理由，看你是否能够认同。

　　10、母乳是按时喂还是按需喂?

　　11、应该给宝宝用尿布还是尿不湿?你是否会清洗婴儿尿布、衣物、产妇衣物?

　　12、宝宝需要多久洗一次澡?需要准备水温计吗?给宝宝洗澡用抹香波和浴液吗?

　　13、新生儿有什么反射?可以怎么训练他?

　　14、抚触对宝宝有什么好处，怎么做抚触，你能给我示范一下吗?

　　15、你觉得生完宝宝，产妇什么时候能刷牙洗澡?

　　16、如果遇到奶水不通畅的时候，你是否会帮助产妇开奶?是否会帮助产妇清洗生产的伤口?

　　17、你之前带过的孩子是母乳喂养的多还是吃奶粉的多?

　　18、你会给产妇做什么样的月子餐，产妇在月子里应该有什么特别的忌口吗?

四、 自由讨论题

　　最后也要留出一定时间给月嫂来发问，以便日后工作的开展和双方更好的相处。

　　19、 入户工作后你在生活方面有些什么要求?

　　20、 为了配合你的工作，你对我和家人有没有什么要求和建议?

　　评分标准及答案解析

　　1、好月嫂最基本的要求就是业务熟练，不能光有理论知识，还要有丰富的实际操练经验才行。对年龄太轻的，我们心里可能不自觉的会打个问号，但对于年龄比较大的，你也得考虑她的体力是否能够承受这一高负荷的工作。对方擅长的烹饪类型也要问清楚，只有对你的口味，你的食欲才能好，继而身体才能更好恢复，宝宝才能吃到更多奶，你的心情才能更好，才能吃更多……这一系列的连锁反应，都源于月子餐的口味。

　　2、即使是作为一种谋生的手段，也应该对工作喜欢，有热情才行，尤其终日和新生儿打交道，更是要求月嫂有高度的道德感和责任感。对方有亲身生养的经历固然好，但如果家中孩子过小或者有年龄很大的长辈，可能需要中途回去照顾的话，也往往会让你陷入措手不及的境地。

　　3、别人遇到的事情你不见得会遇到，但处理过的“疑难杂症”越多，从中积累的经验往往也越多，反应也更迅速。

　4、通过这几个问题，可以大致了解月嫂对带孩子的看法，了解她从前的工作情况和她对孩子是否有爱心，是否细心?

　　5、一个受过正规培训，具有强烈责任感的月嫂会告诉你——对婴儿情感上的需求要无条件满足。

　　6、7、先要明确这一概念——月嫂的职责是负责产妇和宝宝的一切，她不是保姆，不能指望她能主动、勤快地包揽你家所有的家务活儿。如果她能“顺带手”做一些分外的事情，你应该感谢她，而且如果家里有条件，人手够的话，最好能把月嫂的那份饭也做出来，这样她就能有更多的时间投入到产妇和宝宝身上。

　　8、她能否将半夜哭闹的宝宝抱到你身边喂奶，喂完再给宝宝拍嗝、哄睡，最大程度减轻你的负担，让你能有更充足的睡眠休息?夜间照顾宝宝最容易体力不支，但这也是月嫂的作用得到最大体现的地方。

　　9、大部分人都会在预产期前后两周内临产或手术，面试时就要事先把时间敲定好。到时一有临产征兆，马上联系月嫂，争取产后当天就能到医院帮忙，因为经验表明，初为父母最为慌乱的时候就是宝宝出生第一天的晚上。

　　10、 如果她的回答是“按时喂”，那么可以直接被pass掉了。

　　11、 这个问题没有标准答案，但如果你是尿布的忠实拥趸，在月嫂推荐用尿不湿时，多追问一句“为什么”，如果她说充足的睡眠对宝宝的生长发育特别重要，而尿不湿可以帮助宝宝睡得更安稳，那就不要轻易断定她是懒得洗尿布。

　　12、 初生的宝宝没有那么脏，夏天1天一洗，冬天2~3天一洗就可以了，洗得太勤反而容易损伤宝宝幼嫩的皮脂膜，香波浴液更是要控制使用次数和使用量。还有有经验的月嫂根本不需要类似水温计这种小物件，手一摸就能判断个八九不离十。

　13、 一般最常给宝宝训练的是“抵足前行”和“踏步反射”。

　　14、 问及到“怎么做”的时候，一定要亲自让月嫂做示范，嘴皮子工夫谁都会，真正操练起来才能看出真功夫。

　　15、 只有鼓励你注意个人卫生，赞同你适当洗浴的月嫂才是合格的月嫂，那些听从旧说法月子里不能洗头洗澡刷牙的月嫂是绝对不合格的，她们可能连最基本的培训都没经历过。

　　16、 这两条非常重要，一个好月嫂能在产后适宜的第一时间帮你打通乳腺管，随揉随通，这样能最大限地免于涨奶之痛;后者虽然可能会令你不好意思，但关爱自己的女人，一定是把健康放在第一位的。

　　17、 很多月嫂都乐于给孩子加奶粉——因为新妈妈往往开始奶水不足，所以冲奶粉一般都要比让孩子吃母乳轻松许多。但如果你面前的这位月嫂告诉你她带的新生儿大部分都是母乳喂养，并且大谈如何帮助母亲下奶的经验，还语重心长的告诉你母乳对孩子是多么重要，那么她很可能是一位优秀的月嫂。

　　18、 营养丰富而均衡是最重要的，另外需要额外摄入一些像猪肝这类的食物，它能促进子宫收缩和恶露的排出，另外还有像鲫鱼这类帮助发奶的食物。

　　19、 20、你一旦决定启用月嫂，就要对她的生活起居有个大致的规划，是睡床，还是睡沙发，还是打地铺?最好提前和月嫂沟通好。另外，老练的月嫂常常用这个机会对雇主也提出一些要求。

　　最后套用以前上学老师常说的一句话：“考试不是目的，是衡量大家知识点掌握的水平”。以此推断，真正能称的上是金牌、星级的月嫂也绝不会被这样一份试卷吓倒，反而会因你充分的准备和认真的态度，对你有了初步的尊重。“抛出的砖”是经过我们的深思熟虑，但“引回的是不是玉”各家请自行定夺，我们所列出的答案解析也仅仅是参考，如果她的回答符合你的要求，那就是正确答案。
第四套：
1、检查三证：身份证，健康证（通常健康证有效期为一年，要注意检查其有效期），上岗证（母婴护理）
　2、婴儿护理知识提问
　　新生儿每次吃奶的量如何控制，吐奶如何处理
　　宝宝腹泻、便秘如何处理
　　是否能够及时发现宝宝发烧、腹胀、黄疸等异常情况，并进行相应的处理
　　3、产妇护理知识提问
　　顺产和剖腹产分别需要注意的事项
　　开奶的饮食，以及回奶的饮食
　　加速排恶露的方法，以及用红糖水排恶露的具体用法
　　4、确认是否清洗婴儿尿布、衣物、产妇衣物，是否买菜烧饭，是否帮助开奶，夜间是否仍能照顾产妇和婴儿。
　　5、从业经历，干过多久月嫂工作，大约照顾了多少产妇及婴儿；从事月嫂工作之前做什么；在从业过程中有没有什么印象深刻的事情（比如有没有很难相处的人家，或是在带宝宝过程中遇到宝宝生病之类的情况，用于考察阿姨与人相处的态度，以及处理突发事件的应变能力），目前在上海是否有家人一起生活（考察是否有后顾之忧，比如家中有老人小孩需要照料，有可能临时请假）
　　6、入户工作后在生活方面有些什么要求，在配合她的工作方面对产妇和孩子爸爸有没有什么要求和建议。
第五套：
1、 请自我介绍。姓名、年龄、籍贯、文化程度、有几个孩子、以前工作。
2、 做了多久月嫂了，为什么做月嫂？

3、做月嫂的心得是什么？做月嫂工作中要注意哪些？

4、与客户发生分歧怎么办？碰到刁难的客户怎么办？

5、家里没地方，要睡沙发行吗？打地铺行吗？

6、月嫂都做哪些工作？要顺带做家务可以吗？

10、要给宝宝准备哪些东西呢？

11、月子餐负责做吗？月子餐都吃些什么？月嫂负责买菜吗？

12、我听说有的阿姨会虐待宝宝，你怎么看这个问题啊？

13、宝宝洗澡你会吗？请介绍下流程。冬天家里冷，能洗澡吗？

14、月嫂怎么睡？为什么？

15、请介绍一天的工作流程。

16、红屁股怎么护理呢？黄疸怎么办？宝宝湿疹怎么办？

17、宝宝一天洗几次澡？什么时候洗？洗澡时要注意什么？

18、你会开奶吗？如果我有需要你能做吗？

19、你认为月嫂工作最重要的是什么？

20、我妈妈很细心的，很严格，你能相处的好吗？

21、衣服阿姨洗吗？洗的时候要注意什么？家人衣服洗吗？

22、有的阿姨一天到晚抱着宝宝，你怎么看？

23、你会给宝宝游泳吗？游泳时要注意什么？

24、如果我们相处很好，你做的我们也很满意，想长期请你可以吗？

25、一般月嫂做多久啊？第一个月和第二个月有什么区别呢？

26、晚上起来很辛苦的，阿姨你能行吗？

27、多久喂一次奶？晚上喂奶怎么办？母乳还是配方奶？
第六套：
1. 你在前任雇主家里做了多长时间？
你可以把她在前任的工作时间作为衡量她过往表现的一个重要指标，这个答案当然是越久越好。

2. 为什么离开前任？你觉得你的前任雇主是一个什么样的人？
总之，说前任坏话的一律不要。

3. 你未来三到五年的打算是什么？会不会转行呢？
最佳答案当然是继续做保姆，那些有远大追求（诸如开店之类）的一律不要。问完问题，需要测验实际操作能力。

4. 请问您多久给孩子洗一次澡？
好月嫂这样答：新生儿可以每天都洗澡，如果天气寒冷，两三天一次也是可以的。
　　
5. 请问您都在什么时候给孩子洗澡？
好月嫂这样答：最好是在宝宝吃完奶的一个小时之后，否则容易导致宝宝消化不良或呕吐。

6. 脐带没有掉也可以洗澡么？
好月嫂这样答：脐带没有掉也可以洗澡，只是尽量避开肚脐的位置，之后还要给肚脐消毒。创面完全愈合后就可水浴；但也不是直接把婴儿放进水里，而是在浴盆上搁一张浴床，让宝宝睡在上面洗。

7. 洗澡都要给宝宝准备什么东西？
好月嫂这样答：应选择由天然油脂制成的婴儿专用沐浴露，不过，3 个月以下的婴儿应少用一些沐浴露，例如洗三次澡可以用清水洗两次，最大限度地减少对宝宝皮肤的刺激。

8. 请问给宝宝洗澡的顺序是怎样的？
好月嫂这样答：首先给宝宝脱去衣服，用大毛巾将宝宝的身体包裹好，让宝宝仰卧在成人的左侧大腿上，然后给他洗眼，自内眼角向外眼角；然后洗头， 用左手托住头，按住两外耳道口，以防水流入耳朵里。接下来洗身体，按头、手、胸、腹、膝盖、足的顺序洗；再接着洗屁股，清洗私处要从前面向后清洗会阴部，然后再清洗腹股沟处、臀部、双腿和双脚；最后用预先暖和过的、吸水好的柔软毛巾擦干宝宝的身体。消毒脐部。然后再给宝宝涂上爽身粉，最后给宝宝穿衣。
（ms不培训很难有条理的说清楚。。。 ）

9. 宝宝晚上闹人怎么办？
好月嫂这样答：通常宝宝无法安睡的原因无外乎饿了、热了、冷了、尿了等。天气干燥的情况下，宝宝夜间可能会口渴，给他补充点水分可以让他安静。 宝宝睡不踏实也有可能是大小便使尿布湿了，此时应及时更换尿布。稍大点的宝宝睡眠不安，可能与白天睡得太多有关，或与日常生活的变化引起白天过度兴奋、紧 张有关，如出门、搬新屋、换新的保姆、有陌生人来……

1事项一：是否请月嫂，家人观念要统一。有时准妈妈想请月嫂，但是家人可能观点不一，存在矛盾之处。月嫂选定后退单或者入户工作后遇到很多困难，得不偿失，所以，和家人观念统一很重要。
2事项二：要明确自己的要求。有的准妈妈比较随意，有的则很讲究，对此首先可以和家政公司进行沟通，阐明要求，以便家政公司推荐合适的月嫂 。
3事项三：选择正规家政公司。选择家政中心要验看其营业资格，并保证其人员的从业资格。签定合同要写清服务的具体内容，收费标准，违约或者事故责任等；正规家政公司有一套严格审查的程序，每一位月嫂都有自己的档案，其中包括身份证、健康证、从业经验、上岗资格证、照片、体检证明等证件，用户必须验看这些证件。
4事项四：面试时问些什么呢？ 怎么才知道这个月嫂阿姨是不是专业？提问不妨多从实际工作出发，比如您带过多少宝宝，都做哪些工作，宝宝吃奶开始吃多少，一周后吃多少，给宝宝洗澡的细节是什么样的等。看月嫂是否好，除了技术，还要看人品，这个很重要。
5事项五：一定要签订合同。建议请月嫂时，要先预定月嫂 ，再签订合同。有的雇主为了图方便，请月嫂时没有与月嫂公司签订合同，没有约定工作范围和工作时间，在月嫂服务过程中，出现了纠纷，雇主有理也说不清。另外在签服务合同时，多看看合同条款，没有问题再签。
6事项六：对月嫂进行考核。在月嫂提供服务的过程中，要不断配合月嫂公司对月嫂的服务进行考核，并认真填写每天的月嫂服务评价表，对服务不太满意的月嫂，可以向公司提出更换要求。
7事项七：及时与月嫂沟通。产妇在月子期间，心情容易不好，所以产妇与月嫂应及时加强沟通，直接告诉月嫂您的喜好或向月嫂提出您的建议，不要碍于面子，这样有什么问题都容易解决。
8切忌贪图便宜。一般来说，专业月嫂应该掌握和熟悉科学卫生育儿的基本技能和相关的服务程序。比如：婴儿游泳、按摩、沐浴、喂养、护理、早教等方法，为产妇提供孕产期保健饮食、生活及生理护理、乳房与伤口护理、形体恢复和产褥卫生等。而有些家政公司或中介公司提供的价格便宜的月嫂，其实只是名义上的月嫂，实际上只是普通保姆。由于月嫂提供的服务更加专业，所以其服务价格是不会跟保姆的价格一样的。
9注意查看相关证件。目前劳动部门对月嫂的免费培训都是针对下岗失业人员，经过妇幼保健医生的培训，考核后学员方可取得市劳动和社会保障局颁发的上岗资格证书。所以，一些小时工或普 假 月 嫂 证
通保姆一时难以取得上岗资格证。但据了解，面对月嫂需求的骤增，一些家政公司开设了培训班，几天时间内将小时工转变成月嫂，但是匆忙上阵的月嫂一般没有资质，虽然价格便宜但技能水平和经验相对不足。因此，各位准妈妈请月嫂时一定要看两证，一是上岗资格证，二是体检证，并注意体检证是否过期。
10一定要签订合同。建议请月嫂时，要先预定月嫂，再签订合同。而有的产妇为了图方便，请月嫂时没有与月嫂公司签订合同，没有约定工作范围和工作时间，在月嫂服务过程中，出现了纠纷，产妇有理也说不清。另外在签服务合同时，多看看合同条款，没有问题再去签。而且，对于月嫂的工作的具体要求和自己家里的特殊情况，把需要她注意的地方清楚告知，比如说自己的起居规律和饮食习惯等。
11对月嫂进行考核。在月嫂提供服务的过程中，要不断配合月嫂公司对月嫂的服务进行考核，并认真填写每天的月嫂服务评价表，对服务不太满意的月嫂，可以向公司提出更换要求。产妇请了月嫂之后就认为一切万事大吉，开始当甩手掌柜或者没有相关意识，不认真对月嫂的工作进行考核，也不对月嫂每天的工作进行评价，一旦出了问题，最后吃亏的还是自己。 　　
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及时与月嫂沟通。产妇在月子期间，心情容易不好，有些人甚至可能患上产后抑郁症。这时候的产妇容易发脾气、发牢骚，结果月嫂可能会认为产妇对自己的工作不满意或者认为产妇太难伺候。所以产妇与月嫂应及时加强沟通，产妇直接告诉月嫂您的喜好或向月嫂提出您的建议，不要碍于面子，不好意思说。月嫂对产妇有什么意见也应该直接提出来，如果一直闷在心里，长此以往，可能会造成工作的消极甚至失误。
13
私下与月嫂签订协议。有的产妇认为月嫂公司太黑，就不通过公司与月嫂私下达成协议。这种行为所造成的后果是很严重的。产妇不但失去了信誉，而且如果在服务过程中出现了什么事故，产妇将无处申诉，也就没办法得到补偿了。相反的，如果月嫂出了什么事故，那也是得不到保障的。
注意事项请月嫂容易陷入的误区：
月嫂应该定位于：协助产妇进行科学的月子护理，帮助产妇进行产后的恢复，宝宝月子里的喂养。宝宝月子里确实是很累人的，应付产妇和宝宝就已经让月嫂很辛苦了，所以最好不要再将月嫂当保姆用，让她去做家务，这样对月嫂，宝宝，产妇都是很不好的事情。还有就是妈妈们千万不要因为辛苦和麻烦，将宝宝全部交给月嫂，而从来不碰宝宝，一个孩子的好与坏(这里包括身体是否健康、心理是否健康、智商、情商是否高)，长大是否成才，都与母亲的胎教和出生后每一天的教育、影响分不开。从孩子出生，母爱就一直是孩子成长最重要的因素，孩子减少了母爱的享受，对日后的发育成长会造成许多障碍。
　　作为产妇生完孩子后只是万里长征走完了第一步，接下来就要用自己的乳汁哺育孩子。月子期间妈妈们最主要的事情就是好好恢复体力，认真哺育婴儿。当孩子需要吃时，按需哺乳；当孩子睡觉时妈妈也跟着孩子一起睡觉休息。做每件事都要对着孩子讲述道理，给孩子唱歌，目光与孩子对视，进行感情的交流。这样长大的孩子懂道理、有人情味、有爱心。
　　月嫂协助产妇做好自身康复和婴儿护理，绝不是代替产妇。平时做居室卫生日常清洁，帮助做乳房护理、煲汤、营养配餐、沐浴擦身。对婴儿，换尿布，洗澡，洗涮婴儿用品。在整个工作中只是配角，千万不要喧宾夺主，好的月嫂只能主动帮助产妇进入母亲的角色，用自己的经验帮助产妇更快地熟悉侍弄孩子的方法，希望我们每个使用月嫂的家庭不要进入这个误区。

一般面试月嫂时可以从以下几个方面考察月嫂的专业技能及服务态度。

考察维度：真实性核查和工作经验确认

问题举例：您的证书可以给我看一下吗？

回答解读：

从正规公司找的月嫂基本都有这些证书，可以询问月嫂培训的一些细节，比如培训的内容，环境，时间。可以侧面衡量证书的含金量，是不是”糊弄“来的证书。证书可以在一定程度上体现月嫂的级别：

入门级：母婴护理师证，催乳师证，健康服务证

普通级：母婴护理师证，催乳师证，营养师证，小儿推拿证，健康服务证

资深级：高级母婴护理师证，高级催乳师证，营养师证，小儿推拿证，健康服务证。

注：母婴护理师证、催乳证和小儿推拿证由国家监管民办机构进行培训和发证或劳动部颁发。营养师证参加国家统一考试。

考察维度：专业技能-新生儿护理

问题举例：宝宝有湿疹怎样洗澡？

回答解读：

保持室内一定湿度，注意宝宝皮肤保湿，添加衣物要合理，注意透气和保持凉爽。洗澡的水分可以适当偏低。

考察维度：专业技能-产妇护理

问题举例：恶露的观察的注意点？

回答解读：

血性恶露：持续1周左右，浆性恶露：7-10天左右，白色恶露：15天之后，大约一个月左右会干净。如果出现腹痛严重、量大、有异味、发烧等要及时就医检查。

考察维度：专业技能-月子餐

问题举例：哪些佐料产妇在哺乳期间不宜过多进食？

回答解读：

辣椒，花椒和茴香，是厨房里最常见的几种调味品，但是在哺乳期间，女性却不可以吃，这些食物都非常的辛辣，容易引起女性体内上火，而且还会造成口腔里面的炎症，在宝宝吃完了妈妈的奶之后，还会伴随着流口水等现象，所以是不能吃的。

考察维度：为人处世

问题举例：有您之前服务的照片吗？（一般月嫂都会主动提供）

回答解读：

一般月嫂手机里都会有之前在户上的照片。可以实际看出她护理宝宝的状态，与之前雇主家的关系等等。

月嫂面试时应注意这些问题：

口碑是关键、查看两证

月嫂提供的服务更加专业，因此价格一般要高出普通保姆几倍，许多月嫂公司会将月嫂分为不同的等级，比如金牌月嫂、银牌月嫂等，价格自然也是一“牌”一价。一般而言，金牌月嫂普遍都从业时间较长，有比较丰富的护理经验，准妈妈在咨询过程中可以要求查看以往雇主的评价，当然能面对面和月嫂聊上几句那自然最好不过了。但据了解，目前是乙方的市场，也就是月嫂公司占主导地位，所以一般雇主只能要求查看两证，即上岗资格证及体检证。

多喜娃有1000多名月嫂，宝妈们可以放心无忧选择，不满意随时更换月嫂。

签订合同、明确工作范围

签合同时，要约定工作范围及工作时间，一旦出现纠纷，也可有据可循。在明确工作范围时，也可顺带考察月嫂公司的专业性，比如在讲到宝宝日常护理工作时，可以问如何预防“红屁股”，新生儿一般一天的睡眠时间是多久、奶量是多少毫升，抚触如何进行等专业知识。若中介服务公司一问三不知，也没有安排月嫂来回答，那这很有可能是一家“山寨”的月嫂中介公司，不值得信赖。

需要注意的地方提前告知

若家中有一些特殊情况，比如住房较紧张，或者家人有特殊起居规律及饮食习惯等，都应提前告知月嫂或月嫂公司，让月嫂有个心理准备，以免日后出现不愉快。

.1 通过轻松的开场降低阿姨紧张感

1）需要在一种比较放松的情况下，让月嫂卸下警惕，尽量让月嫂表现出真实的自己。这样做的目的是防止月嫂隐藏真实的性格，从而影响我们的判断。越轻松，越放松，越能看到月嫂的真实性格。

2）在这个过程中如果发现这个月嫂很会说话，或者发现这个月嫂话非常少，这两种情况都非常需要谨慎，我们需要找一个懂得适可而止的月嫂，也就是在聊天中看出她的情商如何。

3.2.注重实操提问和操作

1）这个过程需要检验的是月嫂的专业扎实程度，是不是在正规的机构培训的。也可以佐证这个月嫂经验的真实性。

问题如新生儿黄疸有哪些种类？通常持续多久？是否要干预？如何干预等等问题。

2）如果环境允许可以向机构借一个实操娃娃，让月嫂演示操作动作。

演示操作可以更加直接地去观察月嫂动作的正确性。操作如孩子脐带未脱落时，如何给孩子洗澡，让月嫂进行操作演示等。

3）故意指出其中的一个操作错误，看看月嫂的反应。

月嫂是说培训就是这样（存在推卸责任嫌疑），还是需要进一步确认或者说愿意跟你一起讨论一下怎样才是正确的做法（优秀）

4）提问的关键是要把核心的问题都问清楚，月嫂的服务对象是产妇和新生儿。

围绕着新生儿的核心问题主要包括喂养/睡眠/皮肤护理/洗澡/抚触/更衣。

围绕着产妇的核心问题主要包括饮食营养/身体护理//乳房护理/产后康复。

问题如：如何拍奶嗝，如何处理红屁股，孩子被呛了怎么办，孩子夜醒怎么处理，怎么预防乳腺炎，恶露持续多久，恶露和月经的区别等等，可以找更多的实操问题来进行提问，确保月嫂都能答对。

3.3.过往经验的核实

1）对最近至少2-3段月嫂经验进行细致的提问

可以细问客户的小区，家庭成员情况，性格特点，客户做哪个行业，宝宝有什么特点，有哪些印象突出的事情，可否看看宝宝照片，视频等进行佐证。

2）问细致的原因可以在回答过程中通过月嫂的反应来佐证她的经历是否真实，毕竟当场编故事还是需要一定的基础。所以，建议各位一定要对过往经历问得非常仔细。如果觉得不好判断或者不放心，就找阿姨猎头公司去调查。

3）可以问月嫂是否能够提供前雇主联系方式或者寻求前雇主出具推荐信，这点也可以看出月嫂是否对自己之前的工作经历自信，也可以佐证真实性。